Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Eco Caminhos. Estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade completa explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site, se inscreve em nossos programas (incluindo Ecoturismo, Voluntariado, Estágio/Pesquisa e Study Abroad), ou interage conosco de qualquer maneira.

Esta política foi elaborada para cumprir as rigorosas normativas internacionais de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para fornecer nossos serviços, processar suas inscrições e garantir a sua segurança durante a sua estadia. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

• Dados de Identidade: Nome, sobrenome, data de nascimento, gênero, nacionalidade e número de passaporte ou documento de identidade (necessários para fins legais e de acomodação no Brasil).
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, endereço de cobrança, número de telefone e detalhes de contato de emergência.
• Dados Financeiros: Detalhes de cartões de pagamento e informações de cobrança (processados de forma segura por gateways de pagamento terceirizados e certificados; não armazenamos os números completos do seu cartão de crédito).
• Dados Sensíveis / de Saúde: Requisitos alimentares, alergias ou condições médicas específicas. Nota: Esses dados são coletados estritamente com o seu consentimento explícito para garantir sua saúde, segurança e bem-estar durante sua estadia em nossa fazenda.
• Dados Técnicos e de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visualizadas e métricas de interação em nosso site (coletados por meio de cookies e tecnologias de rastreamento).

3. Como Utilizamos suas Informações

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais e para as seguintes finalidades:

• Para execução de contrato: Processar sua inscrição, gerenciar suas reservas, organizar sua acomodação e viabilizar o seu programa no Eco Caminhos.
• Obrigações legais: Cumprir as leis de imigração, hotelaria e fiscais do Brasil que nos exigem o registro de informações de hóspedes.
• Interesses legítimos: Melhorar nosso site, aprimorar a experiência do usuário, garantir a segurança da rede e prevenir fraudes.
• Consentimiento: Enviar comunicações comerciais, boletins informativos (newsletters) e processar seus dados de saúde sensíveis (os quais você pode retirar a qualquer momento).

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

O Eco Caminhos não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas sob circunstâncias estritamente controladas:

• Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com fornecedores terceirizados de confiança que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos ou gestão de e-mails (por exemplo, RD Station para automação de marketing). Essas partes estão vinculadas a rigorosos acordos de confidencialidade.
• Autoridades Legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou regulamentações governamentais (como a Polícia Federal do Brasil para visitantes estrangeiros), poderemos divulgar suas informações às autoridades competentes.
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados dos usuários poderão ser transferidos, desde que a parte receptora concorde em cumprir esta Política de Privacidade.

5. Transferências Internacionais de Dados

Como o Eco Caminhos está localizado no Brasil, as informações coletadas de você (inclusive se você residir no Espaço Econômico Europeu - EEE) serão transferidas, armazenadas e processadas no Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você consente com essa transferência. Garantimos que tais transferências ocorram com a implementação de medidas de segurança adequadas e com base em mecanismos de transferência legalmente aprovados para proteger os seus direitos de dados.

6. Segurança e Retenção de Dados

Implementamos sólidas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso aos seus dados pessoais é restrito a funcionários e agentes que necessitam conhecer tais informações para processá-las em nosso nome.

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, incluindo o atendimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Uma vez expirado o período de retenção, seus dados serão excluídos com segurança ou anonimizados.

7. Seus Direitos de Proteção de Dados

Nos termos da LGPD e do GDPR, você possui amplos direitos em relação aos seus dados pessoais. A qualquer momento, você tem o direito de:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias de seus dados pessoais.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de qualquer informação que julgue imprecisa ou incompleta.
• Direito à Eliminação (Direito ao Esquecimento): Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sob determinadas condições.
• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais.
• Direito à Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência dos dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você.
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais, particularmente para fins de marketing direto.
• Revogação do Consentimento: Se basearmos o processamento no seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade e armazenar determinadas informações. Os cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador anônimo exclusivo. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso site de forma ideal.

9. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pelo Eco Caminhos. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. Recomendamos fortemente que você leia os termos de uso e as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

10. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer qualquer um dos seus direitos de proteção de dados ou precisar registrar uma reclamação, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: